Produkty

Logowanie

regulamin sklepu internetowego Fakro

Strony transakcji

Stroną dokonującą sprzedaży, zwaną dalej Sprzedawcą, towarów zawartych w ofercie sklepu internetowego działającego pod adresem www.sklep.fakro.pl jest firma FAKRO Sp. z o.o. z siedzibą w Nowym Sączu, przy ul. Węgierskiej 144a , 33-300 Nowy Sącz, NIP 734-100-14-87, REGON 490008737, KRS 0000110248 Sąd Rejonowy dla Krakowa Śródmieście XII Wydział Gospodarczy.

Stroną dokonującą zakupów, zwaną dalej Zamawiającym jest pełnoletnia osoba fizyczna lub firma.

Zamówienia

Warunkiem przyjęcia i realizacji zamówienia jest zaakceptowanie warunków sprzedaży i dostawy określonych w sklepie internetowym oraz dokonanie rejestracji.
Po złożeniu zamówienia Zamawiający otrzyma automatycznie generowany e-mail „potwierdzenie przyjęcia zamówienia”, z linkiem, w który należy kliknąć, aby potwierdzić zamówienie. Jeśli w ciągu 48 godzin Sprzedawca nie otrzyma potwierdzenia zwrotnego, zamówienie nie będzie realizowane. Z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia dochodzi do zawarcia umowy sprzedaży pomiędzy Sprzedawcą a Zamawiającym.
Jeżeli Zamawiający nie posiada własnego adresu e-mail, podpisane zamówienie może wysłać faxem (018 444 0 410) lub pocztą na adres FAKRO Sp. z o.o., ul. Węgierska 144a, 33-300 Nowy Sącz.
Do każdego zamówienia wystawiana jest faktura VAT. Jeśli Zamawiający nie poda innych danych do faktury, faktura zostanie wystawiona zgodnie z danymi adresowymi, na które ma zostać dostarczona przesyłka.
Do sprzedaży promocyjnej oraz wyprzedaży przeznaczona jest ograniczona liczba towarów. Realizacja zamówień następuje według kolejności wpływania potwierdzonych zamówień na te towary, aż do wyczerpania się zapasów objętych tą formą sprzedaży. Dane osobowe osób składających zamówienia podlegają ustawie o ochronie danych osobowych. Dane osobowe przechowywane będą w bazie danych firmy Fakro Sp. z o.o. ul. Węgierska 144a, 33-300 Nowy Sącz. Za zgodą Zamawiającego dane osobowe wykorzystywane będą przez Fakro Sp. z o.o. dla celów marketingowych.

Ceny

Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez klienta zamówienia. Cena zamówionego produktu, ewentualne opłaty oraz całkowita wartość zakupu znajdują się na potwierdzeniu zamówienia.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian.

Dostawy

Dostawa jest realizowana na terenie Polski, ubezpieczoną przesyłką kurierską w terminie 12 dni roboczych od daty przesłania przez Zamawiającego potwierdzenia zamówienia. Fakro zastrzega sobie prawo do wydłużenia terminu realizacji lub anulowania zamówienia z przyczyn od Fakro niezależnych, o czym zobowiązuje się niezwłocznie powiadomić Zamawiającego.
Koszty przesyłki pokrywa Sprzedawca jeżeli wartość zamówienia przekracza 150,00 zł brutto. Przy zamówieniu poniżej tej wartości koszty pokrywa Zamawiający.

Płatność

Zamawiający może dokonać płatności w następujący sposób:

płatność przy odbiorze: należność pobiera kurier

płatności elektroniczne:

karta płatnicza (VISA, MasterCard, Diners Club, JCB, PBK Styl i wiele innych) – należność pobierana jest z konta w momencie autoryzacji karty
szybki przelew z Nordea - Płać z Nordea
szybki przelew z mBanku - mTransfer
szybki przelew z MultiBanku - MultiTransfer
szybki przelew z BZWBK - Przelew24
szybki przelew z PKO Inteligo - Płacę z PKO Inteligo
szybki przelew z Inteligo - Intelipay
szybki przelew z BPH - Przelew z BPH
szybki przelew z ING (Bank Śląski) - Przelew z ING

przelew bankowy /tradycyjny/

płatności elektroniczne realizuje:

Gwarancja

Sprzedawca gwarantuje najwyższą jakość produkowanych przez siebie wyrobów. Wszystkie produkty zakupione w sklepie internetowym posiadają gwarancję Producenta. Warunki gwarancji znaleźć można na stronie internetowej www.fakro.pl.

Reklamacje i zwroty

W chwili odbioru towaru Zamawiający jest zobowiązany do sprawdzenia przesyłki i potwierdzenia odbioru pisemnym pokwitowaniem. Ewentualne uszkodzenia stwierdzone w momencie odbioru są podstawą do odmowy przyjęcia przesyłki. Zamawiający ma prawo zgłosić kurierowi uszkodzenia stwierdzone w ciągu 7 dni od daty odbioru przesyłki.
Wymiana towaru wadliwego na wolny od wad polega na przesłaniu go łącznie z dokumentem zwrotu do producenta i zamówieniu nowego. Koszty wymiany towaru pokrywa producent.
W przypadku nieuzasadnionej reklamacji lub uszkodzenia towaru z winy użytkownika, wszelkie koszty reklamacji pokrywa Zamawiający.
W terminie do 10 dni od daty otrzymania przesyłki można zrezygnować z towaru zakupionego w naszym sklepie. Zwracany towar nie może być uszkodzony ani używany, powinien też być kompletny i w oryginalnym opakowaniu. Do zwracanego towaru należy dołączyć wypełniony dokument „zwrot”, dostarczony razem z przesyłką oraz dowód zakupu. Równowartość zwróconego towaru Zamawiający otrzymuje w terminie 5 dni przelewem na podany rachunek bankowy lub adres domowy.
Koszty związane ze zwrotem towaru ponosi Zamawiający.
W przypadku jakichkolwiek wątpliwości związanych z zamówieniem Zamawiający może kontaktować się z firmą Fakro (e-mail: sklep@fakro.pl; fax 018 4440410, infolinia 0800 100 052. Szczegółowe dane kontaktowe podane są w zakładce kontakt).
W razie pytań związanych z montażem lub serwisem produktów zakupionych w sklepie internetowym FAKRO prosimy kontaktować się z działem serwisu (e-mail: serwis@fakro.pl)

Odpowiedzialność

Odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu odszkodowania nie może przekroczyć całkowitej, wynikającej z faktury wartości towaru.
Sprzedawca zastrzega możliwość wystąpienia różnic między kolorystyką zdjęć produktów umieszczonych w sklepie internetowym, a ich rzeczywistą barwą.
Fakro umożliwia bezpłatne zamówienie trzech próbek materiałów stosowanych w wybranych akcesoriach wewnętrznych i zewnętrznych

Postanowienia końcowe

Zamawiający składając zamówienie akceptuje powyższy regulamin.
Zawartość sklepu internetowego Fakro Sp. z o.o. nie stanowi oferty handlowej w rozumieniu art. 543 Kodeksu Cywilnego. Fakro Sp. z o.o. zastrzega sobie prawo do ewentualnych błędów.
W sprawach nieuregulowanych powyższym dokumentem stosuje się odpowiednie przepisy Kodeksu Cywilnego.